一、设备重启与物理连接检查
当广电无线网络连接异常时，建议按照以下顺序操作：
- 拔掉光猫和路由器的电源线，静置2分钟后重新通电
- 检查网线接口是否牢固，确保WAN口与光猫正确连接
- 观察设备指示灯状态，正常运行时光猫PON灯应常亮，路由器WAN口灯持续闪烁
二、广电卡网络参数配置
针对广电SIM卡设备需特别注意：
- 在手机设置中进入双卡与移动网络，手动设置APN为
cbnet - 切换4G/5G网络模式时，建议关闭自动切换功能避免信号波动
- 开启VoLTE高清通话功能可改善通话质量与网络稳定性
三、信号干扰与信道优化
通过路由器后台管理界面进行优化：
| 参数项 | 推荐值 |
|---|---|
| 无线信道 | 1/6/11（2.4GHz） |
| 频段带宽 | 20MHz |
| 发射功率 | 高性能模式 |
同时需远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
四、DHCP与IP地址设置
在路由器管理界面执行以下操作：
- 将DHCP租期延长至2880分钟以上
- 检查IP地址池是否耗尽，建议调整为
192.168.1.100-192.168.1.200 - 为广电设备设置静态IP地址避免分配冲突
五、运营商服务排查
若以上操作无效，建议：
- 通过光猫直连电脑验证宽带账号有效性
- 拨打客服热线确认基站信号覆盖状态
- 查询光猫LOID注册状态
通过分层排查法可快速定位故障环节：物理层检查优先于软件设置，网络参数优化配合设备重启能解决80%的常见问题。特殊场景需结合广电网络特性调整APN等专属配置，若仍无法解决建议联系专业人员进行光猫检测或基站信号优化
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