线下办理地点
遵义广电宽带用户可前往以下实体营业厅办理续费：
- 红花岗营业厅：红花岗区解放路12号
- 汇川服务点：汇川大道广电大厦1楼
- 播州分公司：播州区万寿南街88号
营业时间：周一至周日 8:30-18:00（节假日正常营业）
线上续费方式
推荐通过官方渠道完成续费，操作步骤如下：
- 访问遵义广电官方网站，登录用户中心
- 选择「宽带续费」服务并核对套餐信息
- 通过银联/支付宝/微信完成支付
线上续费成功后，系统将在30分钟内激活服务。
所需材料清单
线下办理需准备以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 上月缴费凭证（可选）
常见问题解答
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：可拨打客服热线96789，凭身份证信息查询。
Q：续费后网速未恢复？
A：请重启光猫设备，若仍未恢复请联系片区维修员。
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