网络信号检查
确认设备所在区域有可用网络覆盖：
- 查看信号强度指示灯状态
- 检查SIM卡是否有效安装
- 尝试切换不同运营商网络
设备状态确认
通过设备管理界面验证运行状态：
- 登录192.168.0.1管理页面
- 查看设备连接状态
- 检查剩余流量套餐
设备重启流程
执行完整重启操作步骤：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察启动完成指示灯
APN设置验证
| 运营商 | APN |
|---|---|
| 中国移动 | cmnet |
| 中国联通 | 3gnet |
| 中国电信 | ctnet |
固件更新方法
通过官方渠道升级设备固件：
- 访问亿达官网下载中心
- 选择对应设备型号
- 按照指引完成OTA升级
联系技术支持
当自助排查无效时：
- 拨打400-123-4567客服热线
- 通过微信公众号在线咨询
- 前往授权服务网点检测
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