安装基本条件
申请安装广电网络宽带电话需满足以下基础条件：
- 所在小区已完成广电网络覆盖
- 具备标准电源接口及网络布线环境
- 用户账户无欠费及不良信用记录
所需准备材料
办理业务时需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证
申请办理流程
具体申请步骤分为三个阶段：
- 通过官网或营业厅提交安装申请
- 工作人员进行线路检测确认
- 签订服务协议并缴纳费用
现场安装步骤
技术人员上门安装流程包含：
- 网络信号强度测试
- 光猫及路由器调试
- 电话终端设备安装
- 功能测试与使用指导
常见问题解答
针对用户常见疑问解答：
- 安装周期通常为申请后3个工作日内
- 标准安装包含15米内线路布置
- 支持固话与宽带套餐组合办理
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