广电专线服务概述
广电网络为企业用户提供专属宽带接入服务，通过有线电视同轴电缆与光纤混合组网技术，可提供100M至10G带宽的专线接入。该服务适用于对网络稳定性、传输速率有较高要求的企业场景，如视频监控、云计算中心等。
专线与普通宽带的区别
- 网络拓扑：专线采用点对点独立通道，普通宽带为共享带宽
- 服务质量：专线承诺99.9%可用性，普通宽带无SLA保障
- 资费模式：专线按固定带宽计费，普通宽带多为动态速率套餐
专线服务申请条件
- 企业营业执照副本扫描件
- 安装地址产权证明或租赁协议
- 网络拓扑需求说明书
- 法定代表人身份证复印件
线上办理流程
登录广电官方企业服务平台，依次完成：资质上传→带宽选择→地址验证→电子签约→预付款支付。系统生成工单后，48小时内技术团队将进行线路勘察。
线下办理方式
携带材料至广电营业厅对公窗口办理，关键步骤包括：签署专线服务协议、领取光端机设备、确认IP地址分配方案。建议提前致电96766客服预约业务经理。
售后服务与维护
- 7×24小时故障响应，4小时上门服务承诺
- 每年免费网络健康检测1次
- 支持定制流量监控报告
广电专线服务通过差异化的网络架构设计满足企业级需求，办理时需重点确认接入地址的光纤资源覆盖情况。建议200人以上规模企业选择500M以上带宽，并签订包含冗余链路保障的商务合约。
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