主动停机基本概念
主动停机是指用户在合约期内通过官方渠道申请暂停宽带服务的行为。需注意停机期间可能涉及设备租赁费、保号费等附加费用。
可能产生的费用类型
- 基础服务费（部分运营商收取）
- 设备租赁违约金
- 套餐余量处理费
| 运营商 | 停机保号费/月 |
|---|---|
| A运营商 | 10元 |
| B运营商 | 免费 |
运营商计费规则
- 查询服务合约中的停机条款
- 确认停机生效时间节点
- 了解最低消费限制条件
如何避免额外费用
建议在停机前完成以下流程：
- 步骤一
- 通过官方APP提交停机申请
- 步骤二
- 获取书面停机确认凭证
主动停机后是否产生费用取决于运营商政策和服务协议，用户需提前确认计费规则，保留书面凭证，必要时可向工信部投诉维权。
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