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一、电信保号套餐月租标准
东莞电信保号套餐目前提供月租5元的「无忧卡」套餐，该套餐包含30MB国内流量和50分钟通话时长，超出后按标准资费计费。此套餐适用于需要保留号码但使用频率较低的用户，可正常接收短信、接听电话。
二、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至东莞电信营业厅办理：
- 向工作人员明确说明办理「5元无忧卡套餐」
- 配合完成身份核验与SIM卡更换
- 确认套餐变更生效时间（通常次月生效）
三、电话客服快速办理指南
拨打10000号转人工服务：
- 直接表明「办理5元保号套餐」需求
- 如遇推诿可声明「将向工信部投诉」
- 要求发送短信确认办理结果
四、电信APP自助操作步骤
- 登录后搜索「套餐变更」或「保号套餐」
- 完成实名认证与身份验证
- 选择「5元无忧卡」并提交申请
五、注意事项与常见问题
1. 办理前确认无合约限制，合约期内可能无法降档
2. 套餐变更次月生效，当月仍按原套餐计费
3. 警惕客服推荐的替代套餐，坚持明确表达需求
4. 投诉处理：通过工信部公众号提交申诉（1个工作日内响应）
东莞用户可通过多元化渠道办理5元保号套餐，建议优先选择APP自助办理或致电客服办理。办理过程中需注意保留办理凭证，套餐变更后建议通过10001查询服务确认生效情况。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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