官方维修电话验证
联通宽带官方客服热线为10010，该号码同时承担故障报修服务。若看到以6开头的8位固话号码声称是联通维修电话，建议通过以下方式验证：
- 拨打10010人工客服核实
- 登录联通营业厅APP查询
- 查看宽带合同书底部联系方式
自助故障排查步骤
报修前建议完成基本检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试其他设备联网情况
- 查看账户是否欠费
电话报修操作指南
拨打10010后按语音提示操作：
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 宽带业务 |
| 3 | 故障申报 |
| 0 | 人工服务 |
线上报修渠道说明
推荐使用数字化服务提升效率：
- 中国联通APP「服务＞宽带报修」
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 网上营业厅在线客服
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