退费申请条件
用户需满足以下条件方可申请退费：宽带服务未到期且已提前终止合约，或存在因运营商原因导致的服务中断超过72小时。退费金额将根据实际使用周期计算。
线上退费流程
- 登录遵化广电官网用户中心
- 进入“服务管理-退费申请”页面
- 填写退费原因及银行账户信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 提交申请并等待审核
线下办理步骤
携带所需材料至营业厅办理：
- 取号机选择“业务办理”
- 提交材料至服务窗口
- 签署《宽带服务终止协议》
- 领取退费回执单
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 最近一次缴费凭证
- 银行卡复印件（标注开户行信息）
注意事项
退费处理周期为15个工作日，设备押金需在退网后30日内单独申请返还。若存在合约违约金，将从退费金额中直接扣除。
通过线上或线下渠道提交完整材料后，遵化广电将在规定时间内完成退费审核。建议提前备份重要数据并归还租赁设备，以免影响退费进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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