物理连接检查
首先确认宽带主线的物理连接状态：
- 检查光纤/网线两端接口是否完全插入
- 观察线缆是否存在明显折痕或破损
- 尝试更换备用网线进行测试
设备指示灯诊断
光猫/路由器指示灯状态解析：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- 光纤信号灯：绿色正常，红色表示断线
- LAN口灯：闪烁表示数据传输
重启网络设备
按正确顺序重启设备：
- 关闭光猫电源开关
- 断开路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备初始化状态
网线质量测试
使用简易工具检测网线：
- 网线测试仪检查八芯连通性
- 替代法：更换已知正常的网线
- 检查水晶头金属触点氧化情况
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