查询方式总览
遵化广电网络提供多种安装点查询方式，用户可通过以下途径获取信息：
- 官方网站服务专区
- 客服热线96888
- 手机APP定位查询
- 线下营业厅咨询
线下营业厅查询
主城区设有3个标准营业厅，具体位置可通过：
- 文化北路广电大厦1楼
- 遵化镇解放路便民服务中心
- 开发区创业园B座服务点
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 标准营业厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 社区服务站 | 9:00-17:00（周末休息） |
线上渠道查询
通过官方渠道可实时查询服务覆盖情况：
- 微信公众号”遵化广电”自助查询
- 官网首页输入地址验证
- 手机APP地图定位功能
申请资格确认
申请安装需满足以下条件：
- 所在楼宇已完成光纤入户
- 提供有效身份证明文件
- 签订两年在网协议（可选）
覆盖范围查询
通过官网覆盖查询工具，输入详细地址可即时显示：
- 是否在服务区域内
- 可选带宽套餐
- 预计安装时效
通过线上线下多种渠道均可查询安装点信息，建议优先使用官网或APP进行地址验证。大部分新建小区已实现网络覆盖，偏远地区用户可致电客服申请网络勘测服务。
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