检查物理连接状态
首先确认所有线缆牢固连接：
- 检查光纤/网线是否完全插入光猫
- 确保电源适配器正常供电
- 观察设备指示灯是否显示正常
重启网络设备
按正确顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
验证账户状态
通过运营商渠道确认服务状态：
- 登录官网查看账户余额
- 检查是否欠费停机
- 确认套餐是否包含宽带服务
检测信号强度
使用设备管理界面查看信号参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| RSSI | >-80dBm |
| SINR | >10dB |
更新设备固件
进入设备管理界面：
- 访问192.168.1.1管理地址
- 在系统设置中检查更新
- 下载并安装最新固件
通过系统性的排查步骤，80%以上的宽带连接问题可以在15分钟内定位并解决。如仍无法恢复连接，建议及时联系运营商技术支持进行线路检测。
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