一、销户办理条件
办理东莞电信日租卡销户需满足以下条件：无未完成合约协议、缴清所有欠费、账户余额不超过100元。存在合约期的用户需先支付违约金（按剩余合约期比例计算），欠费用户需补缴费用后方可办理。
二、线上自助销户流程
通过中国电信APP办理的完整步骤：
- 登录APP后进入「查询办理」→「自助销户」
- 上传身份证正反面照片及实时录制的数字验证视频
- 选择余额退还方式（银行卡或话费转移）
- 电子签名确认后提交申请，48小时内接收短信确认结果
三、线下营业厅办理步骤
前往东莞指定营业厅需携带：
- 机主身份证原件
- 已实名认证的手机卡
- 电子或纸质版缴费凭证（如有欠费记录）
办理流程包括签署退订协议、缴清费用、领取纸质回执单，建议优先选择镇级及以上营业厅办理。
四、客服热线办理方式
拨打10000号转人工服务的注意事项：
- 提供身份证号与开户信息验证身份
- 明确要求销户并记录客服工号
- 收到短信回执后需在24小时内回复确认
该方法适用于无法使用线上服务的用户，但可能存在等待时间较长的情况。
五、强制申诉渠道说明
当常规渠道受阻时，可通过以下步骤申诉：
- 微信搜索「电信用户申诉」进入工信部平台
- 选择「提交申诉」→「未与企业协商成功」
- 填写申诉内容并上传通话录音等证据
- 等待48小时内专属客服回电处理
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