移动宽带主账号更换流程与自助操作指南

本文详细说明移动宽带主账号更换的两种办理方式,包含线上APP操作步骤、线下材料准备要求及业务注意事项,帮助用户高效完成账号权限迁移。

流程概览

主账号更换分为线上自助办理与线下营业厅办理两种方式。完成身份验证后,新主账号将获得套餐修改、费用查询等权限。

准备材料

办理前需准备以下材料:

  • 原主账号身份证原件
  • 新主账号身份证复印件
  • 宽带开户协议编号
  • 近期缴费凭证(可选)

线上更换流程

通过移动APP办理的操作步骤:

  1. 登录「中国移动」APP,进入「我的宽带」
  2. 选择「账号管理」-「主账号变更」
  3. 上传新主账号身份证正反面照片
  4. 完成人脸识别验证
  5. 提交申请并等待短信确认

线下营业厅办理

携带材料至营业厅的办理流程:

办理步骤对照表
步骤 服务窗口
取号排队 综合业务区
提交材料 3号专柜
签字确认 电子签名板

注意事项

为避免业务中断,请注意:

  • 变更期间请勿修改套餐或停机
  • 新账号需在48小时内完成激活
  • 附属子账号权限将自动迁移

通过本指南提供的标准化流程,用户可快速完成主账号变更。建议优先选择线上办理以节省时间,若遇系统审核失败,请及时联系客服热线10086。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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