停服背景与政策依据
根据国家广播电视总局《治理电视操作复杂第二、三阶段工作方案》要求，广电网络将全面推进有线电视服务数字化升级。2025年3月起逐步关停传统有线电视信号，重点推进电视机与智能终端一体化部署，解决多设备连接、多遥控器操作等历史问题。本次停服涉及全国32个省级网络，预计在2025年底前完成整体迁移。
数字化迁移技术方案
技术迁移路径采用三级架构：
- 基础设施层：部署700MHz 5G基站与共享移动基站，实现4K视频传输速率提升42%
- 终端适配层：推出天山云“极简电视”系列产品，通过插入式微型机顶盒实现零外接设备方案
- 应用服务层：集成DeepSeek大模型智能助手，提供语音操控、多模态内容推荐等AI功能
用户迁移操作指南
用户可通过以下三种方式完成迁移：
- 线上自助通道：登录广电云平台完成设备绑定与套餐升级
- 线下服务网点：携带身份证至1.2万个营业厅办理终端置换
- 社区集中办理：3-5月开展网格化上门服务，赠送芒果TV会员权益
服务承诺与权益保障
针对用户核心关切制定四项承诺：
| 措施类型 | 具体内容 |
|---|---|
| 资费延续 | 原套餐用户可享3年价格保护期 |
| 信号保障 | 设立7×24小时5G网络质量监测中心 |
| 内容迁移 | 提供历史节目云端存储与智能检索服务 |
广电网络未来展望
完成数字化迁移后将实现三大突破：建成全国首个5G广播试验网、开发三维菁彩声内容制作平台、上线智能推荐算法提升用户触达率300%。通过AI大模型与边缘计算技术，最终实现“开机即享4K直播、语音操控全场景”的智慧广电生态。
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