举报电话查询
中国移动宽带用户可直接拨打运营商服务热线:
- 中国移动:10086
- 中国联通:10010
- 中国电信:10000
官方投诉渠道
推荐通过以下官方途径进行投诉:
- 运营商官方网站在线投诉
- 官方APP客服窗口
- 线下营业厅书面投诉
快速投诉步骤
按此流程可提高处理效率:
- 准备宽带账号和问题凭证
- 选择投诉渠道并提交证据
- 记录投诉工单编号
- 跟进处理进度
注意事项
投诉时需特别注意:
- 保留宽带故障截图
- 记录客服人员工号
- 要求明确处理时限
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