一、检查设备连接状态
首先确认所有网络设备是否正常通电，依次执行以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 通过设备管理器验证网卡驱动状态
二、优化路由器设置
正确配置路由器可提升30%网络性能：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 设置5GHz频段避免信道拥挤
- 启用QoS功能分配带宽优先级
三、排查信号干扰源
常见干扰源及其解决方案：
| 干扰设备 | 建议距离 |
|---|---|
| 微波炉 | >3米 |
| 蓝牙设备 | >1米 |
| 金属家具 | >0.5米 |
四、宽带速度诊断
使用运营商官方测速工具进行检测：
- 有线连接应达到签约速率的90%
- 无线连接允许20%合理损耗
- 持续低速率需联系运营商排查
五、联系专业义诊团队
当自主排查无效时，可通过以下方式预约：
- 运营商APP在线报障
- 拨打7×24小时服务热线
- 预约工程师上门检测
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