官方渠道查询
用户可通过广电网络官方客服热线进行查询，常规查询步骤如下：
- 拨打全国统一客服热线96123
- 根据语音提示选择”人工服务”
- 向客服人员说明所在地区为邢台南宫
营业厅查询
南宫市广电营业厅提供线下查询服务，主要营业网点包括：
- 南宫市胜利大街营业厅
- 南宫市凤凰路社区服务站
- 南宫市经济开发区服务点
电子渠道查询
通过广电网络官方渠道获取联系方式：
- 官方网站底部”联系我们”板块
- 微信公众号在线客服
- 官方APP内置客服系统
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 人工服务时间
- 每日8:00-22:00全年无休
- 紧急故障报修
- 可直接拨打96123选择”紧急报修”通道
注意事项
查询时需注意：
- 准备好宽带账号信息
- 确认所在区域具体地址
- 避开高峰期（每日10:00-12:00）
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