报修流程说明
当宽带出现网络中断或信号异常时,建议优先通过以下渠道报修:
- 拨打客服热线10010选择人工服务
- 使用联通手机营业厅APP提交工单
- 联系社区宽带维护专员(8:00-20:00)
区域负责人查询
区域 | 负责人 | 联系电话 |
---|---|---|
朝阳区 | 张工程师 | 138****1234 |
海淀区 | 王技术员 | 136****5678 |
自助排查指南
建议在报修前进行基础检查:
- 检查光猫电源指示灯状态
- 确认网线接口是否松动
- 重启设备后测试网络
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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