客服电话查询
邢台县广电宽带官方客服热线：0319-5921888（工作日8:30-18:00）。故障报修专线：0319-5921999，提供7×24小时紧急服务。
服务范围说明
广电宽带覆盖邢台县以下主要区域：
- 城区及周边乡镇
- 工业园区网络专线
- 农村光纤改造区域
业务办理指南
新用户办理流程：
- 致电客服验证地址可用性
- 选择宽带套餐类型
- 预约安装时间
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 |
常见问题解答
Q：如何重置宽带密码？
A：拨打客服电话按3号键进入自助服务
Q：报修后响应时间？
A：城区范围2小时内响应，偏远地区不超过4小时
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