服务网络下沉
通过在社区设立广电服务站，配置专业服务团队，实现业务办理半径缩短至1公里范围。服务站定期开展设备检修、信号调试等上门服务，同步建立居民需求反馈通道。
智慧终端建设
社区公共区域部署智能媒体终端，集成以下功能：
- 政务信息查询系统
- 4K超高清节目点播
- 远程医疗问诊接口
| 功能模块 | 日均使用量 |
|---|---|
| 政务查询 | 328次 |
| 节目点播 | 512次 |
| 医疗问诊 | 89次 |
适老化改造
针对老年用户推出定制化服务包：
- 语音遥控器操作培训
- 大字版节目导航界面
- 紧急呼叫直连社区医院
社区文化共建
联合街道办打造”社区电视台”，建立居民自制节目投稿平台。设置固定栏目《邻里故事会》《社区达人秀》等，每月组织线下节目评审活动。
应急信息覆盖
构建社区级应急广播系统，在极端天气、公共卫生事件等场景下，通过机顶盒强制弹窗、广播喇叭同步播报等方式，确保重要信息100%触达率。
通过基础设施下沉、智能终端布局、特殊群体关怀等系统性工程，广电服务正在构建”15分钟便民服务圈”。未来应继续深化数字技术应用，让居民既能享受智慧化服务，又能感受社区文化温度。
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