官方客服查询方式
用户可通过以下步骤查询邢台广电宽带官方维修电话：
- 拨打广电网络统一客服热线：96196
- 根据语音提示选择”故障报修”选项
- 记录系统分配的维修工单编号
在线服务平台
邢台广电提供多种线上服务渠道：
- 官方网站：www.xingtai.gdwl.net
- 微信公众号：邢台广电网络
- 手机APP：广电管家（支持在线报修）
电话联系渠道
重要联系电话汇总：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 24小时故障报修 | 0319-2220000 |
| 业务咨询 | 0319-2221111 |
| 企业专线服务 | 0319-2223333 |
维修注意事项
报修时需提前准备以下信息：
- 宽带账号或身份证号码
- 故障现象描述
- 有效联系方式
常见问题解答
高频问题处理建议：
- 网络断线先检查光猫指示灯状态
- 网速异常建议重启路由设备
- 服务响应时间不超过24小时
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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