维护升级时间安排
本次联通宽带维护升级计划于2023年10月25日22:00至10月26日6:00进行，覆盖全国主要城市的核心网络节点。具体区域进度如下：
- 华北地区：10月25日22:00-次日2:00
- 华东地区：10月26日0:00-4:00
- 华南地区：10月26日2:00-6:00
服务会中断吗？
升级期间可能出现短暂网络波动，但90%以上的用户不会感知明显中断。仅以下场景可能受影响：
- 使用老旧路由设备的用户
- 正在进行大文件传输的场景
- 企业级专线用户（需提前备案）
用户如何获取通知？
联通将通过多渠道发布实时状态：
- 短信推送至登记手机号
- 官方APP弹窗公告
- 本地营业厅线下公示
遇到问题如何处理？
若升级后出现连接异常，建议按以下步骤排查：
- 重启光猫与路由器
- 检查网线物理连接
- 拨打10010客服热线
联系方式与进度查询
用户可通过以下方式获取最新信息：
- 24小时服务热线：10010
- 联通官网维护公告页
- 线下营业厅实时看板
本次升级将显著提升网络稳定性与传输速率，建议用户提前安排重要网络操作。联通承诺最大限度减少影响，并提供多渠道技术支持保障服务连续性。
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