准备工作
更换宽带缆线前，请准备以下工具和材料：
- 标准网线（建议Cat5e或Cat6）
- 螺丝刀套装
- 光猫/路由器说明书
- 防静电手套（可选）
断开旧缆线
操作前务必关闭设备电源，按以下顺序操作：
- 拔除光猫电源适配器
- 取下旧网线两端接口
- 检查接口是否存在氧化痕迹
更换步骤
按此流程完成线缆更换：
- 将新网线插入光猫LAN接口
- 另一端连接路由器WAN口
- 确保接口卡扣完全闭合
测试连接
重启设备后需进行网络验证：
- 检查路由器指示灯状态
- 使用设备进行ping测试
- 访问联通测速网站验证带宽
联系客服场景
出现以下情况建议立即联系10010客服：
- 光纤线缆断裂
- 设备接口损坏
- 持续出现网络丢包
常规网线更换可通过本文指引自主完成，但涉及光纤设备或复杂故障时，建议联系联通客服预约工程师上门服务，避免因操作不当影响网络稳定性。
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