一、宽带编号基本概念
联通宽带编号是10位数字组成的唯一标识码，通常用于业务办理和故障申报，常见于以下位置：
- 安装合同首页右上角
- 每月缴费账单中的客户编码
- 光猫设备背面贴纸（部分型号）
二、纸质凭证查询法
建议优先查找以下纸质文档：
- 宽带安装协议书第三页客户信息栏
- 最近六个月的缴费发票
- 初装时配备的客户服务手册
三、线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅办理：
- 在自助取号机选择「业务查询」
- 向工作人员出示有效证件
- 在业务受理单第二联查看编号
四、线上自助查询
通过官方渠道在线获取：
- 中国联通APP「我的宽带」模块
- 网上营业厅个人账户详情页
- 电子账单邮件中的客户编码
五、客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示按3号键转人工服务
- 提供开户人姓名和身份证号
- 接收短信发送的宽带编号
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