一、套餐续约资格确认
东莞移动老用户需确认原套餐包含「无限流量」权益且处于正常服务状态。通过发送短信「CXLL」至10086查询剩余流量，登录广东移动APP在「套餐详情」页查看合约有效期。2020年前办理的「任我用」系列套餐需特别注意优惠期限制。
二、线上续约操作流程
推荐通过官方渠道完成续约：
短信快捷办理可发送「KTCWB25」至10086，将原套餐转为8元保号+25元20G流量包的组合方案。
三、线下营业厅办理指南
携带身份证原件前往东莞指定营业厅：
- 南城鸿福路旗舰厅：支持优先号服务
- 东城世博广场服务点：提供套餐对比工具
- 虎门镇中心营业厅：可现场测试网络信号
四、自动续约功能设置
在移动APP「套餐管理」中开启自动续约功能，系统将在合约到期前15天发送提醒短信。注意部分套餐优惠期结束后可能恢复标准资费，建议绑定支付宝/微信支付确保扣款成功。
五、套餐变更注意事项
续约后需注意：① 新套餐次月生效 ② 原号保号套餐需配合副卡使用 ③ 超出高速流量后的限速规则 ④ 合约期内不可降档套餐。建议通过10086人工客服二次确认续约条款，保留业务办理回执单至少6个月。
结论：东莞移动老用户可通过线上线下多种渠道续约无限流量套餐，建议优先选择支持20年自动续约的长期合约方案，搭配流量监控功能避免超额使用。
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