网络基础设施维护
根据邯山区广电局公告，目前正在实施年度网络升级工程。维护时段涉及以下区域：
- 滏阳河沿线光缆改造
- 核心机房设备更换
- 基站扩容施工
施工时间为每日凌晨1:00至5:00，预计持续到本月底。建议用户通过官方公众号查询实时维护进度。
设备突发故障
7月20日雷暴天气导致多处设备异常，主要故障点包括：
- 学院路信号放大器损坏
- 南环路供电系统故障
- 主干光缆节点浸水
| 故障点 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 学院路 | 7月22日18:00 |
| 南环路 | 7月23日10:00 |
极端天气影响
近期连续强降雨造成以下问题：
- 地下管道积水影响线路传输
- 部分小区设备箱进水短路
- 电力供应不稳定导致设备重启
用户端问题排查
若确认非区域性故障，建议用户自查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器设备
- 验证账户缴费状态
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