问题概述
当移动宽带设备亮起红灯时，通常表示网络连接出现异常。该指示灯可能位于光猫或路由器上，提示用户需要及时排查故障。
常见原因
- 光纤线路物理损坏
- 设备供电不稳定
- 运营商服务器维护
- 设备过热或老化
检查步骤
- 确认设备电源指示灯是否正常
- 检查光纤接口是否松动
- 查看运营商服务状态公告
- 重启设备并等待5分钟
解决方法
若发现线路连接问题，重新插拔光纤接头并确保卡扣到位。设备过热时可暂时关闭电源散热，持续红灯超过30分钟建议联系维修人员。
联系客服
拨打10086选择宽带故障报修，提供设备底部SN码和故障现象描述，客服人员可远程检测线路状态并安排上门维修。
预防措施
- 定期清洁设备散热孔
- 避免光纤线路弯折超过90度
- 安装防雷击电源插座
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