一、客服热线基础信息
邯郸广电宽带官方客服热线为7×24小时服务，常规咨询及故障报修可拨打以下任一方式：
- 全国统一客服：96196
- 邯郸本地专线：0310-7092000
二、官方网站查询
通过邯郸广电网络官网查询的步骤：
- 访问www.hdgdwl.com
- 点击”客户服务”导航栏
- 在页面底部查找”联系我们”模块
三、账单凭证查询
纸质账单右上角及电子缴费凭证中均印有专属客服热线，用户可通过以下途径获取：
- 每月邮寄的实体账单
- 短信推送的电子账单
- 微信缴费成功通知
四、手机APP查询
下载安装”邯郸广电”官方APP后：
- 登录个人账户
- 进入”我的”个人中心
- 选择”帮助与反馈”栏目
五、线下营业厅查询
全市23个营业网点均可查询客服热线，建议优先选择以下旗舰厅：
- 丛台区人民东路营业厅
- 邯山区光明南大街营业厅
- 复兴区前进大道营业厅
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