一、官方途径查询客服电话
邯郸市广电宽带用户可通过以下方式获取客服电话：
- 登录邯郸广电官方网站，在“联系我们”栏目查找服务热线
- 前往线下营业厅，查看服务窗口公示号码
- 查阅宽带安装时提供的纸质合同或服务手册
二、邯郸广电宽带客服电话号码
目前邯郸广电宽带统一客服电话为：0310-96196（市话收费）。该热线提供7×12小时服务（8:00-20:00），支持宽带故障申报、套餐咨询、费用查询等业务。
三、在线方式查询与办理
互联网渠道查询方法：
- 微信公众号：关注“邯郸广电网络”官方公众号，通过智能客服获取信息
- 手机APP：下载“冀广通”应用，在个人中心查看联系方式
- 支付宝生活号：搜索“邯郸广电”服务窗获取在线支持
四、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- Q：客服电话无法接通？
A：建议错开业务高峰期（每日10:00-11:30）拨打 - Q：夜间故障如何处理？
A：可拨打紧急维修专线0310-3100110（仅限线路抢修）
通过官方公布的0310-96196客服电话及多种在线渠道，邯郸广电宽带用户可便捷获取服务支持。建议用户保存号码时注意核对准确性，并记录服务时间避免无效拨打。如遇号码变更，请以广电营业厅最新公告为准。
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