问题概述
当移动宽带设备亮起红灯时，通常表示存在网络连接故障。本指南将系统性地介绍六种常见解决方案，帮助用户快速恢复网络连接。
检查物理连接
请按顺序检查以下物理连接部件：
- 光纤/网线是否完全插入设备
- 电源适配器是否正常供电
- 接口处是否有明显损伤
重启设备
按正确顺序执行设备重启：
- 关闭设备电源开关
- 拔除所有连接线缆
- 等待3分钟后重新连接
- 观察指示灯状态变化
验证套餐状态
通过以下方式确认服务状态：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E001 | 套餐到期 |
| E305 | 设备未注册 |
联系运营商
当自助排查无效时，建议通过以下渠道联系客服：
- 官方客服热线
- 运营商手机APP
- 线下服务网点
高级排查方法
技术人员建议的操作流程：
- 使用专业设备检测光信号强度
- 检查OLT注册状态
- 进行线路衰减测试
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