广电机顶盒网络连接设置与故障排除指南
一、网络连接硬件准备
进行网络连接前需确认以下硬件组件完整：广电云盒主体、HDMI线（1.5米以上）、超五类网线（建议Cat5e规格）、电源适配器及遥控器。检查设备接口包括：
- 机顶盒背面的RJ45网络接口
- 电视机的HDMI 2.0接口
- 路由器空闲LAN端口
二、有线网络连接设置
推荐使用有线连接确保4K视频传输稳定性，操作步骤如下：
- 将网线插入路由器LAN口与机顶盒RJ45接口
- 开启机顶盒进入系统设置菜单
- 选择有线网络并启用DHCP自动获取IP
- 保存设置后重启设备完成配置
三、无线网络连接设置
适用于无预留网线场景，需确保路由器信号强度≥-65dBm：
- 进入机顶盒网络设置选择Wi-Fi列表
- 选择家庭SSID并输入8位以上WPA2加密密码
- 启用自动重连功能保持网络在线
- 测试视频播放验证网络延迟＜100ms
四、网络故障排除指南
常见问题处理方案：
- 无法获取IP地址：重启路由器与机顶盒，检查网线水晶头接触
- WiFi频繁断开：调整路由器与机顶盒距离≤5米，避免微波炉干扰
- 网速不达标：使用Speedtest测试带宽，建议有线连接≥100Mbps
五、信号源切换与验证
完成网络配置后需验证输出信号：
- 使用电视遥控器切换至对应HDMI输入源
- 观察机顶盒指示灯：绿色表示网络正常
- 进入系统信息界面确认网络连接状态
通过规范操作可完成95%以上的网络连接需求，建议每月检查固件更新保持系统最佳性能。特殊机型需参考设备说明书进行进阶设置。
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