服务退订准备
在正式办理退订前，请准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 开户合同/用户协议
- 机顶盒及配套设备
- 最近一期缴费凭证
联系客服渠道
通过以下方式联系广电营业厅办理退订：
- 拨打客服热线96123转人工服务
- 登录官方网站在线客服系统
- 携带证件至最近营业厅办理
设备归还流程
设备归还需按以下步骤操作：
- 领取设备退还申请单
- 工作人员验收设备完整性
- 签署设备交接确认书
费用结算说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | ￥50 |
| 未结清月费 | ￥120 |
注意事项
退订生效后：
- 保留退订凭证至少6个月
- 逾期未归还设备将收取滞纳金
- 退款将在15个工作日内原路返回
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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