1. 检查基础设置
缴费后仍断网时，首先确认物理连接：
- 检查光猫/路由器电源是否正常
- 确认光纤接口无松动或损坏
- 观察设备指示灯状态（正常应为绿色常亮）
2. 重启设备恢复连接
按顺序执行设备重启：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
3. 核查缴费账户状态
通过以下方式确认缴费是否生效：
- 登录联通网上营业厅查询账户余额
- 拨打10010按语音提示查询
- 检查缴费短信确认是否成功
4. 联系客服处理
若自行排查无效，可通过：
- 10010热线选择故障申报
- 中国联通APP在线客服
- 微信公众号”中国联通”提交工单
5. 检查区域网络故障
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 678 | 联系机房刷新端口 |
| 651 | 检查网卡驱动 |
| 691 | 确认账号密码正确 |
遇到缴费后断网问题，建议按照”设备检查-账户确认-联系客服”的流程逐步排查。多数情况下通过设备重启或账户刷新即可恢复，若属区域性故障需等待运营商维护。
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