下班时间说明
移动宽带维护人员通常执行标准工作时间制，多数营业网点在18:00停止服务，但不同场景存在差异：
- 城区营业厅：17:30-18:30
- 紧急故障处理：24小时轮班
- 节假日期间：缩短服务时间
查询方式总览
建议通过以下途径获取最新排班信息：
- 官方APP服务页面
- 微信公众号人工客服
- 营业厅公示公告栏
线上查询步骤
通过移动客户端查询的具体流程：
- 登录「中国移动」APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 点击「服务人员排班表」
线下咨询渠道
实体网点查询注意事项：
- 携带身份证件办理业务查询
- 提前拨打10086确认营业状态
- 关注雨雪天气特殊调整通知
建议用户优先使用数字渠道获取实时信息，特殊时段提前确认服务时间，避免影响业务办理。遇网络故障时可拨打10086-6转接宽带专席。
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