确认缴费状态
登录联通官方APP或官网，进入“缴费记录”页面，确保宽带费用已显示“已到账”。若状态为“处理中”，建议等待10-30分钟再刷新页面。
重启网络设备
按以下顺序重启设备以确保生效：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待1分钟后重新通电
- 观察设备启动完成（约3分钟）
检查设备指示灯
正常开通后设备指示灯应显示：
- 光猫：PON灯常亮
- 路由器：Internet灯绿色
- 无线信号：WiFi图标闪烁
连接网络测试
使用手机或电脑连接WiFi，执行以下测试：
- 访问http://www.10010.com能否打开
- 播放在线视频检测流畅度
- 使用测速工具检测带宽
使用官方工具检测
通过联通宽带助手小程序扫描光猫条形码，系统将自动生成网络状态报告，包含：
- 账户激活状态
- 当前网速评级
- 故障代码解析
联系客服支持
若所有步骤均未解决问题，可拨打10010转人工服务，准备好以下信息：
- 宽带账号（13开头数字）
- 光猫设备序列号
- 缴费凭证截图
通过系统化排查流程，90%以上的网络开通问题可在15分钟内定位。建议优先使用官方自助工具，若遇复杂问题及时联系专业人员处理。
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