缴费系统延迟
缴费后系统可能存在5-30分钟的处理延迟，建议：
- 等待15分钟后重启光猫
- 检查联通官方APP缴费状态
- 联系客服确认到账情况
设备连接故障
物理设备问题可能导致断网：
- 光猫指示灯状态异常（红灯常亮/闪烁）
- 网线接口松动或损坏
- 路由器过热死机
账号绑定异常
宽带账号可能出现绑定问题：
| 错误类型 | 表现特征 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 账号锁定 | 提示”已达连接上限” | 致电10010解锁 |
| 密码错误 | 认证失败 | 重置宽带密码 |
区域网络中断
可通过以下方式确认区域性故障：
- 访问联通服务状态页面
- 询问邻居网络状况
- 观察社区公告栏通知
路由器配置错误
错误配置可能导致网络阻断：
- 检查PPPoE拨号设置
- 确认DNS服务器地址
- 更新路由器固件版本
服务未激活
特殊资费套餐可能需要人工激活：
- 新装宽带需等待施工完成
- 停机保号业务需重新开通
- 合约变更未生效
建议用户按照”等待-重启-检查-报修”的流程逐步排查，多数缴费后断网问题可通过光猫重启或系统自动恢复解决。如遇复杂故障，可通过联通微信小程序提交诊断报告。
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