检查网络连接状态
当缴费页面无法加载时,建议按以下步骤排查:
- 刷新当前网页或重新打开浏览器
- 切换WiFi/移动数据网络
- 使用网络测速工具检查带宽
确认支付信息
支付失败常见原因包括:
- 银行卡余额不足
- 证件号码输入错误
- 超出单笔支付限额
更换支付方式
建议尝试以下替代支付渠道:
- 联通手机营业厅APP
- 支付宝生活缴费
- 微信支付平台
联系客服协助
当自主解决无效时,可通过以下方式联系客服:
- 拨打10010客服热线
- 在线咨询官方网站智能客服
- 前往线下营业厅处理
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