网络稳定性表现
根据2023年第三季度监测数据显示，邯郸广电宽带在核心城区保持日均故障率0.12%，显著优于行业基准值。但在雷雨天气时段，部分老旧小区出现过3次区域性断网事件。
- 高峰时段平均丢包率：1.8%
- 月度平均断线次数：0.7次/户
- 故障响应时间：≤4小时（承诺值）
网速达标测试
| 套餐类型 | 标称速率 | 实际均值 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100Mbps | 93.2Mbps |
| 极速畅享版 | 300Mbps | 278.5Mbps |
用户真实评价
抽样调查显示，72%用户认可其性价比，但存在以下典型反馈：
- 晚8-10点视频加载延迟明显
- 多设备同时在线时网络波动
- 境外网站访问速度不稳定
服务优化建议
- 增加骨干网络冗余节点
- 升级EPON设备承载能力
- 优化QoS流量调度策略
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