一、官方客服电话查询
东莞地区用户可直接拨打专属客服热线88988635,该电话支持业务咨询、故障报修及套餐办理。全国统一服务热线95079同样适用,接通后根据语音提示选择”家庭宽带服务”即可转接东莞专线。建议工作日上午9点至下午6点拨打,避开月底业务高峰期。
二、官方网站自助查询
通过官网http://www.dggwbn.net.cn可获取最新联系方式:
- 访问首页点击”在线报装”按钮
- 填写所在区域及联系方式
- 系统自动推送辖区业务员电话
官网提供24小时在线客服入口,需准备宽带账号或登记手机号进行身份验证。
三、线下营业厅咨询
主要服务网点包括:
- 总部地址:莞城街道学院路21号213室
- 长安镇营业厅:长盛社区长源街32号(电话:0769-***85999)
建议提前致电确认营业时间,部分网点周末仅上午营业。
四、移动端APP服务
下载”长宽管家”APP可实现:
- 实时查询覆盖区域
- 在线预约安装时段
- 查看工程师联系方式
新用户注册需验证身份证信息,APP内可直接拨打属地化客服电话。
五、第三方平台信息
通过企业信息平台可获取补充联系方式:
- 百度爱企查:收录0769-2485651服务热线
- 114best企业库:提供各镇街营业厅电话
建议优先采用官方渠道,第三方信息需核对更新时间。
东莞用户可通过95079全国热线、88988635本地专线、官网在线服务、APP自助查询及线下网点等多渠道获取报装信息。建议保存属地工程师联系方式以便快速响应,所有联系方式以官网公示信息为准。
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