网络连接问题
缴费失败可能因网络不稳定导致数据传输中断。请检查以下事项：
- 确认设备已连接可用网络
- 尝试切换Wi-Fi与移动数据
- 重启路由器或重置网络设置
账户信息错误
输入错误的宽带账号或用户信息会导致缴费失败：
- 核对合同编号（10位数字）
- 验证身份证号码格式
- 确认姓名与开户信息一致
系统维护或升级
联通系统每月1-3日凌晨进行维护，此时段可能出现：
- 缴费页面无法加载
- 支付结果延迟显示
- 交易记录不同步
支付方式限制
部分支付渠道存在金额限制：
| 支付方式 | 单笔限额 |
|---|---|
| 快捷支付 | 5000元 |
| 网银支付 | 100000元 |
浏览器兼容性问题
使用老旧浏览器可能导致缴费页面异常：
- 升级浏览器至最新版本
- 清除缓存和Cookies
- 尝试使用Chrome/Firefox浏览器
宽带缴费失败多由网络、信息、系统、支付或设备问题引起。建议优先检查账户准确性，选择非系统维护时段操作。如问题持续，可拨打10010客服热线获取专业支持。
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