网络连接问题
缴费页面加载失败可能是由于本地网络不稳定导致。建议检查：
- 设备是否正常联网
- 尝试刷新网页或切换网络环境
- 使用测速工具检测网络延迟
账户信息错误
输入信息不匹配会导致交易终止，请确认：
- 宽带账号是否包含字母大小写
- 户主姓名与身份证件是否一致
- 缴费金额未超过系统限额
系统维护升级
每月1-3日为系统结算期，可能遇到：
- 缴费界面提示服务不可用
- 支付成功但状态未更新
- 建议错峰操作或使用APP缴费
浏览器兼容性
老旧浏览器可能引发页面功能异常：
- 清除浏览器缓存和Cookies
- 升级至Chrome/Firefox最新版本
- 禁用广告拦截插件
支付余额不足
银行卡或第三方支付平台需满足：
- 单笔交易限额设置
- 开通在线支付功能
- 预留手机号接收验证码
缴费失败通常由网络、信息、系统三方面问题导致。建议按照「检查网络→核对信息→更换终端→联系客服」的流程逐步排查，如遇系统维护可通过联通官方APP查询恢复时间。
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