在线缴费方式
用户可通过以下步骤完成在线缴费:
- 登录长城宽带官方网站或微信公众号
- 进入”账户中心”-“立即缴费”页面
- 输入宽带账号和缴费金额
- 选择支付宝/微信/银联完成支付
营业厅缴费
东莞地区设有6个实体营业厅,需携带:
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带账号或合同编号
- 现金/银行卡/手机支付
缴费失败处理
常见缴费问题解决方法:
问题现象 | 解决方案 |
---|---|
支付成功未到账 | 联系客服并提供交易凭证 |
账号不存在 | 核对合同编号或致电96988 |
发票获取方式
电子发票可在缴费成功后:
- 通过官方APP”电子发票”模块下载
- 关注微信公众号自助申请
- 营业厅现场打印纸质发票
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