一、基础资费标准
根据2024年最新资费方案，东莞长城宽带提供50M至1000M的多档套餐选择：
- 50M：月租80元
- 100M：月租100元
- 200M：月租120元
- 500M：月租180元
- 1000M光纤：月租200元
另有两年期合约套餐，如500M宽带两年1199元，折合月均约50元。
二、套餐类型分析
套餐体系分为三类：
- 基础上网套餐：适合轻度用户
- 高清影音套餐：包含视频加速服务
- 企业专享套餐：提供固定IP地址
新用户可享受光猫/路由器租赁优惠，但需注意设备押金退还条款。
三、横向价格对比
| 运营商 | 100M月费 | 500M月费 |
|---|---|---|
| 长城宽带 | 100元 | 180元 |
| 中国电信 | 150元 | 260元 |
| 中国移动 | 58元* | 120元 |
四、用户评价反馈
正面评价集中在价格优势：
- 300M套餐两年960元，性价比突出
- 节假日促销赠送网络设备
负面反馈主要涉及：
- 网速波动问题：高峰时段降速明显
- 退费争议：故障期间费用抵扣困难
五、争议焦点解析
2023-2024年投诉案例显示主要矛盾点：
- 套餐升级承诺未兑现：宣传千兆实际仅百兆
- 合约期未满催缴费用：提前36个月要求续费
- 故障响应时效：断网修复平均需72小时
监管部门建议用户保存缴费凭证，通过官方渠道申诉。
东莞长城宽带在价格方面具有明显竞争优势，500M以下套餐较传统运营商低30%-50%。但服务质量稳定性与合约履行规范性仍存改进空间，建议用户根据使用场景选择短期套餐，并注意留存服务承诺书面证据。
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