基础服务收费
东莞长城宽带提供多种速率的基础宽带服务，最低50M套餐月租80元起步，最高500M套餐月租180元。光纤宽带1000M套餐月租200元，满足不同用户的上网需求。
套餐资费标准
主要年付套餐包含：
- 100M宽带：380元/年，680元/2年
- 300M宽带：560元/年，960元/2年
- 500M宽带：619元/年，1199元/2年
2024年新政推出更优惠的月付方案：300M宽带28元/月，600M宽带68元/月，1000M宽带108元/月。
额外费用说明
用户需自行购置路由器设备实现WiFi功能，设备押金为100元。升级千兆光猫和路由器需缴纳1999元改造费，不缴费可能导致断网。
优惠政策解读
部分套餐包含固话号码免月租优惠，例如：
- 12M宽带1430元/年，送免月租固话
- 8M宽带1980元/2年，送免月租固话
用户投诉案例
2023-2024年投诉显示存在强制升级收费、网速不达标、退费困难等问题。典型案例包括：
- 未到期要求续费1999元升级设备，否则断网
- 承诺1000M宽带实测仅50-100M，断网超20天未修复
东莞长城宽带采用基础套餐+增值服务收费模式，年付套餐性价比优于月付方案。用户需注意设备押金和升级改造费用，签订合约前建议明确网速标准和服务条款。
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