一、注销前准备材料
在注销伊呜随身WiFi实名认证前，需准备以下信息：设备ICCID号码（通常印在机身或包装盒）、身份证原件照片、实名认证时使用的手机号码。若通过商家购买，建议同步记录设备序列号以便验证。
二、官方渠道注销操作
通过运营商官方渠道注销的两种方式：
- 公众号办理：关注「天翼物联」公众号，在对话框输入“注销实名”，按提示选择人工客服并提供ICCID、身份证、姓名等信息。
- 客服电话办理：拨打400-828-5656，向客服说明需求。若忘记ICCID，可提供身份证号直接清除名下所有电信设备实名信息。
三、商家协助注销流程
若设备通过第三方商家购买，可采取以下步骤：
- 联系商家客服，要求提供实名注销服务
- 要求商家发送解绑成功的系统截图作为凭证
- 保留设备序列号，尝试重新激活设备验证是否需二次实名
四、自助注销操作指南
通过设备管理平台自主操作：
- 登录伊呜随身WiFi管理APP或官网
- 进入「账号设置」-「实名认证管理」
- 选择「注销认证」并提交身份验证信息
五、注意事项与验证
完成注销后需注意：
- 48小时内会收到短信通知，未收到需主动联系客服核查
- 注销后设备将无法使用网络服务，不可逆操作需谨慎
- 建议通过运营商公众号再次输入ICCID查询实名状态
伊呜随身WiFi实名注销可通过运营商、商家、自助平台三种渠道完成。建议优先选择官方客服渠道，若设备需转售则必须完成注销以规避信息安全风险。
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