客服电话与基础信息
九潭电信宽带官方客服电话为0762-66889900，服务时间为每日8:00至22:00，全年无休。用户可通过该号码咨询宽带安装、故障报修、资费查询等业务。
电话联系操作步骤
- 拨打客服热线0762-66889900
- 根据语音提示选择服务类型（宽带业务请按1）
- 输入宽带账号或身份证号进行验证
- 转接人工客服描述问题
建议在工作日非高峰时段（9:00-11:30, 14:30-17:00）拨打以减少等待时间。
在线客服快速入口
- 官网24小时在线客服：访问九潭电信官网服务页面
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营业厅现场咨询
九潭镇主营业厅地址：广东省河源市九潭镇电信大厦1楼（镇政府斜对面）。携带身份证件可办理：
- 宽带业务办理/变更
- 设备检修与更换
- 账单明细打印
| 工作日 | 8:30-18:00 |
|---|---|
| 周末/节假日 | 9:00-17:00 |
通过电话、在线渠道或线下营业厅均可快速联系九潭电信客服，建议优先使用微信公众号或APP在线服务以节省时间。紧急故障可直拨客服电话转接技术专员处理。
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