缴费状态延迟
缴费成功后系统可能需要15-30分钟同步数据，建议：
- 关闭并重启光猫设备
- 等待10分钟后重新拨号
- 通过官方APP查询实时余额
设备或线路故障
常见硬件问题包括：
- 光纤接口松动或污染
- 光猫电源适配器故障
- 室外分线箱受潮
可通过设备指示灯判断：正常运行时POWER常亮，LINK灯闪烁。
IP地址冲突
当多个设备使用相同IP时会导致网络中断，解决方法：
- 将路由器设置为自动分配IP
- 重启路由器释放旧IP
- 手动设置静态IP时避开192.168.1.100-150区间
路由器设置问题
错误配置可能导致网络阻断，需检查：
- PPPoE账号密码是否准确
- MAC地址绑定是否生效
- 防火墙是否误拦截
账户异常状态
以下情况可能触发系统保护机制：
- 短时间内多地重复登录
- 异常流量监测
- 合约套餐变更未生效
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