服务停止公告
自2023年11月1日起，联通宽带部分线下营业厅将停止现金缴费服务。受影响区域包括朝阳区、海淀区的12个传统业务网点，用户可通过其他指定渠道完成费用缴纳。
线下办理点列表
建议优先选择以下服务网点办理业务：
- 联通智慧生活馆（王府井旗舰店）
- 西三环数字服务中心
- 望京商务区服务点
- 中关村科技园营业厅
线上缴费替代方案
推荐使用以下电子渠道完成缴费：
- 中国联通手机APP「服务」-「充值缴费」
- 微信小程序搜索「联通宽带服务」
- 支付宝生活号「中国联通」
办理所需材料
线下办理需携带：
- 户主身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证（可选）
常见问题解答
- Q: 原有预存款如何转移？
A: 可致电10010进行账户余额迁移 - Q: 紧急停机如何恢复？
A: 线上渠道支持即时复机操作
建议用户优先选择线上渠道办理业务，如确需线下服务请提前查询网点营业时间。通过多元化服务渠道升级，中国联通将持续提升用户服务体验。
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