等级划分核心指标
移动宽带代理商的等级划分主要基于四大核心指标：
- 年度业务完成量
- 客户服务质量评分
- 区域市场覆盖率
- 运营商合作年限
一级代理商标准
达到一级代理需满足：年宽带办理量超过10,000户，覆盖3个以上地级市，配备专业运维团队，且连续3年获得运营商A级服务认证。
二级代理商标准
二级代理资质要求：年业务量5,000-10,000户，覆盖至少2个城市，具备24小时客服响应能力，合作年限不少于2年。
三级代理商标准
基础代理级别包含：年业务量1,000-5,000户，单一城市运营，需通过运营商基础技术认证，合作年限满1年。
等级动态调整机制
运营商每年实施等级复审：
- 季度业务达标率低于80%降级
- 客户投诉率超标的代理降级
- 超额完成目标可申请升级
移动宽带代理体系通过量化指标实现科学分级，既保障运营商服务质量，也为代理商提供明确的成长路径。动态调整机制确保等级划分的公平性与市场适应性。
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